私隱政策
私隱政策聲明
Cool Crystal（下稱「本店」）承諾於處理由本網站及/或訂單表格所收集的所有個人資料時，嚴格遵守及執行香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）的規定，並致力確保所有相關人員嚴格遵守資料保安及保密的規定。
1. 個人資料的收集
本店於顧客進行購物、訂製查詢、會員登記或聯絡本店時，可能收集以下個人資料：
- 姓名及稱謂
- 送貨地址及聯絡電話
- 電子郵件地址
- 付款資料（本店不直接儲存信用卡資料，所有付款經第三方支付平台處理）
- 訂單記錄及購買歷史
上述資料將僅用於處理訂單、安排送貨、提供售後服務及發送本店相關推廣資訊。
2. 個人資料的安全
本店已採取適當步驟保障所持有的個人資料，防止資料在未經授權或意外地被查閱、處理、刪除或使用。顧客透過任何方式（包括透過本網站）提供予本店的個人資料均受到保護，並僅限授權人員查閱。
請注意，本店會竭盡全力保護個人資料的安全，但任何安全措施均無法確保個人資料於任何時間都百分之百安全。
3. 個人資料的保留
本店將個人資料（包括姓名、聯絡方式、送貨地址及訂單記錄）保密保留，保留期不超過 7年，以用作：
- 處理退換貨及售後查詢
- 符合香港稅務及法律規定
- 進行統計分析及改善服務
- 除非保留目的受法律約束，已完成交易且無進一步往來的顧客資料，將於切實可行的情況下於最後交易日起7年後予以刪除。
4. 個人資料的查閱及修正
顧客有權要求查閱、修正或刪除本店所持有的個人資料。如需提出上述請求，請依照《個人資料（私隱）條例》的相關規定，透過以下電郵聯絡本店：
📧 [email protected]
本店將於收到請求後40日內作出回覆。
5. 第三方服務
本店使用第三方平台（包括付款閘道、物流服務及社交媒體工具）處理部分業務。上述第三方均有其獨立的私隱政策，本店不對第三方的資料處理方式負責，建議顧客自行參閱相關政策。
6. 聯絡我們
如對本《私隱政策聲明》有任何疑問，歡迎透過以下方式聯絡本店：
📧 電郵：[email protected]
📱 Instagram：@cool_crystal_hk
🌐 網站：coolcrystal.store
本政策聲明最後更新日期：2026年7月
